Condiciones Generales de Contratación

Las presentes condiciones generales de venta han sido concluidas, por una parte, entre el BEAPART S.A., con domicilio social en Square Ambiorix 28, 1000 Bruselas, registrada en el Banque Carrefour des Entreprises con el número 0552.749.847, a la que se hace referencia lo siguiente en lo sucesivo, "el prestador de servicios" o "los apartahoteles B" y, por otra parte, el beneficiario de el servicio denominado en lo sucesivo "el cliente". En lo sucesivo, el cliente y el proveedor de servicios se denominarán conjuntamente "las partes".


I. Condiciones generales de venta

Artículo 1. Aplicación de las presentes condiciones generales

Todas las reservas realizadas en uno de los establecimientos de B-aparthotels presuponen consulta y sin reservas. aceptación de las presentes condiciones generales. Antes de la confirmación de la reserva, el el cliente tendrá conocimiento de las presentes condiciones generales, que se adjuntarán también a el correo electrónico de confirmación de la reserva. Por lo tanto, se supone que el cliente se ha hecho suficientemente consciente de estos términos y condiciones. En caso de conflicto entre las presentes condiciones generales y las condiciones generales del cliente términos y condiciones, prevalecerá el primero. Salvo que las condiciones particulares sean presentadas por escrito por un miembro del personal autorizado de B- aparthotels, estas condiciones generales regirán todos los servicios prestados por los mismos. Estas condiciones generales se aplicarán a todos los clientes, a menos que la exención se conceda en virtud de los términos y condiciones especiales.

Artículo 2. Cumplimiento de las normas internas

El cliente se compromete a comportarse de manera responsable en los establecimientos de B-aparthoteles y para cumplir con el reglamento interno del hotel. Cualquier violación grave o repetida de este requisito autorizará a B-aparthotels a poner fin a la estancia del cliente o de las personas que se encuentren bajo su custodia. responsabilidad sin previo aviso.

Artículo 3. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable frente a B-aparthotels tanto en lo que respecta a las personas que se encuentran bajo su responsabilidad. responsabilidad y a los daños que puedan ser causados por éste o por sí mismo a las personas, propiedad, equipamiento y otras instalaciones de los aparthoteles B y, en general, a las zonas de acceso público.

Artículo 4. Procedimiento de seguridad e identificación

B-aparthotels se reserva el derecho de comprobar la identificación del cliente en cualquier momento. El cliente por lo tanto, debe llevar documentos de identidad o pasaporte.

Artículo 5. Garantía

Todas las reservas deben ser garantizadas, según el caso y a elección de B-aparthotels, mediante crédito. tarjeta, depósito o prepago de la estancia.

Si la estancia es pagada por una institución (por ejemplo, una compañía de seguros en nombre de una víctima), el el proveedor de servicios puede solicitar una confirmación por escrito del compromiso de la institución de pagar por el servicio satelital. de acuerdo con los términos acordados. Esta institución estará obligada solidariamente a pagar los gastos del habitación. La aplicación de las condiciones generales de compra u otras condiciones de la entidad y en todo caso, en caso de contradicción, se excluirán expresamente las presentes condiciones generales y las condiciones tendrán prioridad. B-aparthotels se reserva el derecho a comprobar la validez de los métodos de pago y de garantía y a rechazar lo último. Si la reserva está garantizada con tarjeta de crédito, B-aparthotels se reserva el derecho de pre-reservar autorizar el pago con tarjeta de crédito del cliente antes de la llegada. El cliente debe proporcionar el número exacto de los datos de su tarjeta de crédito y presentar la tarjeta utilizada para la reserva al confirmar la reserva. pago. Si la tarjeta de crédito no puede ser presentada para su verificación, se le pedirá al cliente que proporcione un medios de pago alternativos (otra tarjeta de crédito, efectivo o transferencia bancaria). Si los detalles registrados en el El documento de reserva no se corresponde con el del cliente que ocupa la habitación o el apartamento, la reserva se modificará con la nueva información proporcionada. La garantía se aplicará tanto al precio de la estancia como a los servicios adicionales (como el desayuno), aparcamiento, teléfono, Internet, limpieza y lavandería, por ejemplo). Se determinará por B- aparthoteles en el momento de la reserva.

Artículo 6. Pago

El pago final (saldo pendiente de cobro de la garantía y pagos ya efectuados a ) será liquidada por el cliente a más tardar en el momento de la salida.

Artículo 7. Horarios de llegada y salida y acceso a los establecimientos de B-aparthotels

La hora de llegada especificada para las habitaciones de B-aparthotels es a las 14:00 horas. establecimiento antes de las 11.00 horas de la fecha de salida. El acceso a los establecimientos de los apartahoteles B se obtendrá por medio de los códigos facilitados con anterioridad a la fecha de entrada en vigor de la presente Directiva. de la llegada del cliente. Estos códigos se facilitarán al cliente una vez realizada la reserva. confirmado y garantizado por su pago de acuerdo con estos términos y condiciones en el a más tardar en la fecha de llegada de los clientes.

Artículo 8. Fuerza mayor

B-aparthotels no será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones si esto se debe a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor como, pero no limitado a, inundaciones, incendios, tormentas, terrorismo, huelgas o un evento de estado. B-Aparthotels se reserva el derecho de transferir al cliente reserva a otra residencia en la ciudad en la que se hizo la reservación originalmente.

Artículo 9. Animales y fumadores

La presencia de animales se limitará a pequeñas mascotas y deberá ser mencionada por el cliente en el momento de la compra. en el momento de la reserva, con indicación del tipo de animal de que se trate. B-aparthotels se reserva el derecho a no aceptar ciertos animales. Se cobrará al cliente un suplemento de 20 € por animal. por día. Los daños causados por los animales correrán a cargo del cliente. Está prohibido fumar en los establecimientos de B-aparthotels (incluidos dormitorios, escaleras y ascensores), corredores y todos los espacios accesibles al público de conformidad con la ley de 22 de diciembre de 2009). Si Si no se respeta esta prohibición, se aplicará una tasa de limpieza de 250 € (sin impuestos), siendo posibles sanciones más elevadas si B-aparthoteles encuentra daños más graves (incluyendo, pero no limitándose a, negarse a alquilar la habitación).

Artículo 10. Suplementos

A los clientes que deseen acceder a su habitación antes de las 14:00 horas se les cobrará un suplemento de 50 €. En caso de retraso en la salida y ocupación: i) antes de las 16.00 horas: se aplicará un suplemento de 50 euros, ii) después de las 16.00 horas: se cobrará una noche adicional. Artículo 11. Menores Las reservas no pueden ser realizadas por menores de edad. B-aparthotels se reserva el derecho de denegar el acceso al a los menores de edad que no estén acompañados por un representante legal y a cancelar el contrato. reservación. B-aparthotels también puede cancelar una estancia si resulta que la residencia que va a ser utilizada por los menores que no estén acompañados por un representante legal.

Artículo 12. Cancelaciones tardías, ausencias 1 o reducción del número de personas entre 1 y 29 noches:

Arte. 12.1 : Términos y condiciones que rigen las cancelaciones tardías: En caso de cancelación tardía de una estancia de entre una (1) y seis (6) noches, B-aparthoteles se reserva el derecho de no cobrar penalizaciones si la cancelación se ha realizado por escrito al menos en cuarenta y ocho días. (48) horas antes de la fecha inicial de la estancia. Transcurrido este plazo, B-aparthotels se reserva el derecho de cobrar penalidades unilaterales correspondientes a Una (1) noche al precio de la primera noche originalmente reservado. En caso de cancelación tardía por una estancia de entre Siete (7) y Catorce (14) noches, B- aparthotels se reserva el derecho de no cobrar penalizaciones si la cancelación se realiza por escrito al menos Cuatro (4) días antes de la fecha inicial de la estadía. Transcurrido este plazo, B-aparthotels se reserva el derecho de derecho a cobrar penalidades unilaterales correspondientes a Tres (3) noches al precio de las Tres (3) primeras (3) noches reservadas originalmente. En caso de cancelación tardía por una estancia de entre quince (15) y veintinueve (29) noches, B- aparthotels se reserva el derecho de no cobrar penalizaciones si la cancelación se realiza por escrito al menos Siete (7) días antes de la fecha inicial de la estadía. Transcurrido este plazo, B-aparthotels se reserva el derecho de derecho a cobrar penalidades unilaterales correspondientes a Diez (10) noches al precio de las primeras Diez (10) noches noches reservadas originalmente.

Arte. 12.2 : Términos y condiciones que rigen las ausencias: En caso de no presentarse, B-aparthotels se reserva el derecho de cobrar por la estancia completa (IVA incluido). y otros impuestos). Arte. 12.3 : Condiciones que rigen la reducción del número de noches En caso de reducción del número de noches antes o durante una estancia pagada en el coste total de la estancia seguirá siendo pagadero (incluido el IVA y otros impuestos). En caso de reducción del número de noches entre una (1) y seis (6) noches, B-aparthoteles se reserva el derecho de no cobrar penalizaciones si la cancelación se ha realizado por escrito al menos en cuarenta y ocho días. (48) horas antes de la fecha inicial de la estancia. Transcurrido este plazo, B-aparthotels se reserva el derecho de

1 "No-show" se refiere a una reserva que no ha sido cancelada donde el cliente no está presente para cobrar penalidades unilaterales correspondientes a una (1) noche al precio de la primera noche originalmente. reservado además de las noches ya pasadas en el hotel. En caso de reducción del número de noches entre Siete (7) y Catorce (14) noches, B- aparthotels se reserva el derecho de no cobrar penalizaciones si la cancelación se realiza por escrito al menos Cuatro (4) días antes de la fecha inicial de la estadía. Transcurrido este plazo, B-aparthotels se reserva el derecho de derecho a cobrar penalidades unilaterales correspondientes a Tres (3) noches al precio de las Tres (3) primeras (3) noches reservadas originalmente además de las noches ya pasadas en el hotel. En caso de reducción del número de noches entre Quince (15) y Veintinueve (29) noches, B-aparthotels se reserva el derecho de no cobrar penalizaciones si la cancelación se realizó en escribiendo al menos siete (7) días antes de la fecha inicial de la estancia. Transcurrido este plazo, B-aparthoteles se reserva el derecho de cobrar multas unilateralmente correspondientes a Diez (10) noches al precio del Las primeras Diez (10) noches reservadas originalmente, además de las noches ya pasadas en el hotel.

Artículo 13. Gestión de reclamaciones

Todas las reclamaciones relativas al incumplimiento o a la ejecución incorrecta de los servicios por parte de B-aparthotels. se enviarán, para su validez, al domicilio social por correo certificado en el plazo de 7 días laborables del acontecimiento en litigio con una descripción precisa de los elementos alegados contra B- Aparthoteles. Transcurrido este plazo, la reclamación se considerará inválida.

Artículo 14. Protección de datos de carácter personal

Cuando un cliente reserva una estancia en uno de nuestros establecimientos, sus datos recogidos estarán sujetos a tratamiento conjunto por parte de B-aparthotels. Estos datos son necesarios para la gestión de la reserva del cliente. y se puede utilizar para obtener más información sobre el cliente y enviarle información sobre el productos y servicios de B-aparthotels. Los datos de los clientes están destinados a ser consultados por B-aparthotels, sus entidades asociadas y el servicio. proveedores. Los datos de los clientes pueden ser transferidos a entidades con sede fuera de la Unión Europea en con el fin de gestionar las reservas de los clientes, procesar su expediente en el marco de la preautorización medidas contractuales o sobre la base de una autorización de las autoridades competentes en relación con protección de datos. B-aparthotels tratará los datos de los que es responsable a efectos de la información comercial. gestión de sus reservas, facturación y pago, prospección y promoción/impulsiones de ventas, estadísticas comerciales y encuestas de satisfacción. Los datos están destinados a ser consultados por B-aparthotel, sus proveedores de servicios y sus departamentos para los asuntos que les conciernen respectivamente. De acuerdo con las disposiciones legales, se concede al cliente el derecho de acceso, consulta, corregir, oponerse y eliminar los datos que obran en poder de B-aparthotels, así como el derecho a definir las directrices para el tratamiento de los datos personales. tratamiento de los datos. El cliente deberá utilizar para ello la siguiente dirección única: brussels@baparthotels.be DIFUNDE LA PALABRA- El cliente reconoce que ha consultado la carta relativa al tratamiento de los datos de datos personales (Política de privacidad), que también pueden obtenerse en el sitio web de B-aparthotels.

Artículo 15. Divisibilidad

La nulidad de una de las disposiciones de estos términos y condiciones en ningún caso resultará en la invalidez o nulidad de las demás disposiciones contractuales.

Artículo 16. Derecho aplicable y solución de controversias

Estas condiciones generales y la relación contractual entre las partes que se derivan de esta última se regirá exclusivamente por el Derecho belga, con excepción de los conflictos de leyes reglas. En caso de litigio, se concederá competencia exclusiva a los tribunales francófonos. de Bruselas.

II. Condiciones generales de contratación de empresas 2, grupos y reservas en el marco de la
marco de largas estancias

Artículo 1. Aplicación

Por cuenta de los clientes interesados, la reserva, confirmación, garantía y pago las condiciones relativas a las empresas, a los grupos y a las estancias de larga duración se regirán por condiciones especiales que se facilitará en el momento de la reserva. Sin embargo, los términos y condiciones generales a que se refiere el punto I y las disposiciones subsiguientes establecidas en el presente punto II seguirán siendo aplicables para todos los aspectos que no se hayan tratado en los términos y condiciones especiales.

Artículo 2. Reservas

Las reservas de empresas, grupos y largas estancias se realizarán previa solicitud, dirigiéndose a brussels@b-aparthotels.com DIFUNDE LA PALABRA- Una reserva sólo será definitiva cuando el cliente haya recibido la confirmación de la reserva por correo electrónico. El el cliente debe comprobar la exactitud de la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación y notificar a B-aparthoteles inmediatamente por escrito en caso de errores. En caso contrario, cualquier litigio posterior se considerará vencido e inválido, así como el precio total de la reserva será pagadera. Si un cliente, ya sea una persona física o jurídica que actúe con carácter privado o de otro modo, realiza una reserva para 4 o más personas durante el mismo período, la reserva se considerará automáticamente como una reserva de grupo. En este caso, la reserva sólo se confirmará una vez que el coste total de la estancia haya sido abonado. ha sido pagado. El saldo (referente a servicios adicionales como, pero no limitado a, desayuno, aparcamiento, teléfono, Internet, limpieza y lavandería y cualquier daño causado) estarán garantizados a elección. de B-aparthoteles con tarjeta de crédito o prepago. Artículo 3. Precio El precio indicado en el momento de la reserva no incluye el IVA, el impuesto de estancia ni los impuestos equivalentes. Por lo tanto, estos impuestos pueden añadirse al precio indicado. Todas las reservas, independientemente de su origen, se pagarán en la moneda local del hotel, a menos que ha sido especificado por escrito. B-aparthotels se reserva el derecho de modificar sus precios sin previo aviso. Artículo 4. Pago
1. Las facturas se abonarán en el domicilio social del prestador de servicios en la moneda indicada en el
factura.

2 Una empresa se define aquí como una entidad física o jurídica que no actúa con fines privados.

Todos los pagos atrasados o parciales devengarán legalmente intereses de demora sin notificación previa. equivalente al 1% mensual, siendo todos los meses parciales pagaderos en su totalidad, además de un margen de beneficio de 1,5 millones de 20% sobre el importe a pagar sin esta indemnización que no supere los 100 € por factura. Los pagos realizados por el cliente como liquidación de su deuda se imputarán en primer lugar a los costes y los intereses y, a continuación, al reembolso del principal. Todos los litigios relativos a una factura

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