1. Áreas comunes

a. Las áreas comunes están parcialmente cerradas - sala de fitness, aseos, sala de desayuno, etc. Nuestra lavandería sigue siendo accesible, la distancia social de 1,5 metros debe ser respetada, una persona a la vez;

b. Se presta especial atención a la limpieza de las áreas comunes: pasillos, corredores, ascensores, auto check-in , etc.

 

2. Nuestras habitaciones y apartamentos

a. Asignación de habitaciones, en la medida de lo posible dejamos las habitaciones desocupadas durante un mínimo de 24 horas entre cada cliente (en abril estuvimos a más de 72 horas y esperamos lo mismo para mayo y junio) ;

b. Distribuimos a los clientes por las plantas para evitar al minimo los contactos en los pasillos (siempre y cuando la tasa de ocupación lo permita);

c. Tenemos una máquina de ozono - que según algunos estudios puede eliminar virus y bacterias - y la usamos en las habitaciones vacías, después de la salida del cliente, respetando las normas de seguridad;

d. Se presta especial atención a los objetos que se tocan con frecuencia, como pomos de puertas, botones de ascensores, interruptores, barandillas...

e. Se recomienda encarecidamente el uso de guantes de protección para el equipo de limpieza (también para su propia protección), las máscaras de proteccion se proporcionarán tan pronto como se entreguen;

f. La empresa de limpieza externa con la que trabajamos utiliza el equipo de limpieza de "Raypath International", un material de microfibra de alta calidad (que puede utilizarse con agua y jabón);

g. Toda la ropa usada en nuestras habitaciones es limpiada y tratada por una compañía de limpieza externa. El lavado se hace siempre a alta temperatura (70 C° o más);

h. Nuestros apartamentos de negocios y apartamentos tienen una cocina totalmente equipada, nuestros clientes pueden traer sus propias mercancías del supermercado y preparar sus comidas en sus habitaciones.

I. Todos nuestros socios y proveedores de bienes y servicios tienen un sistema para evitar la propagación de COVID-19 (por ejemplo, las sábanas de cama y baño se lavan a 70 C°).

 

3. Equipo y servicios

a. Todos los equipos están informados de las últimas recomendaciones sobre COVID-19 y siguen la información proporcionada por el gobierno;

b. Los empleados que estén en contacto directo con los clientes llevarán máscaras protectoras;

c. Las superficies más afectadas en la recepción, como la oficina, el terminal de pago etc se desinfectan entre el uso de cada cliente;

d. Se fomentan los pagos sin efectivo; preferiblemente tarjeta, Apple pay o Google Pay

e. El desayuno buffet permanece cerrado temporalmente (de acuerdo con la decisión del gobierno belga y hasta nuevo aviso). Sin embargo, podemos ofrecerte el desayuno en tu habitación;

f. Nuestras oficinas en el Square Ambiorix permanecen abiertas, con una presencia de personal limitada. Los clientes son bienvenidos en la recepción respetando la distancia social de 1,5 metros. Recomendamos que llamen desde el teléfono de la habitación para cualquier petición que pueda ser resuelta sin necesidad de presencia.

 

4. Procedimientos de entrada y salida

a. Tenemos un sistema de "self check-in " para hacer el registro de entrada. Los huéspedes reciben un código para entrar en el edificio y un segundo código para obtener la llave de la habitación que está en la caja de registro;

b. Tenemos una caja en el vestíbulo donde los huéspedes pueden dejar su llave en la caja sin pasar por la recepción.

Puede obtener más información en el teléfono 0032 2 743 51 15 o enviandonos un correo electrónico a reservations@b-aparthotels.com.

El equipo del B-aparthotels